Handelsbetingelser
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra sengetojshop.com. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og sengetojshop.com.
Generelle oplysninger
sengetojshop.com er en dansk online forhandler med speciale i søvn og velvære. Vi tilbyder et bredt sortiment af kvalitetsprodukter inden for dyner, hovedpuder, madrasser, sengetøj, lagner, boxlagener, pudebetræk og andet sovetilbehør. Vores sortiment omfatter både enkelt- og dobbeltsæt samt forskellige materialer som bomuld, bomuldssatin, bambus og flonel. Vi bestræber os på at tilbyde produkter af høj kvalitet, der sikrer dig den bedste nattesøvn.
Købsaftale
Når du afgiver en bestilling på sengetojshop.com, indgår du en bindende købsaftale med os. Efter bestillingen modtager du en ordrebekræftelse via e-mail med detaljer om dit køb. Det er dit ansvar at sikre, at de oplyste oplysninger er korrekte. Såfremt der er uoverensstemmelser mellem ordrebekræftelsen og din bestilling, bedes du kontakte os hurtigst muligt.
Produktinformation
Vi bestræber os på at give så præcise beskrivelser og billeder af vores produkter som muligt. Dog kan der forekomme mindre farveforskelle mellem det viste billede og det fysiske produkt, da skærmindstillinger kan variere. Alle vores produkter er nøje udvalgt med fokus på kvalitet, komfort og holdbarhed. Vi anbefaler, at du læser produktbeskrivelserne grundigt, inden du foretager dit køb, så du er sikker på, at produktet lever op til dine forventninger.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret på varer købt via sengetojshop.com i henhold til forbrugeraftaleloven. Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du modtager varen, eller fra den dag, du modtager den sidste vare, hvis der er tale om en ordre med flere varer, der leveres separat.
For at benytte din fortrydelsesret skal du give os meddelelse herom inden fortrydelsesfristens udløb. Meddelelsen kan gives skriftligt via e-mail eller via vores kontaktformular på hjemmesiden. Efter at have givet meddelelse om fortrydelse, skal du sende varen retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har givet meddelelse om fortrydelse.
Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med returnering af varen. Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde, som du modtog den. Du må kun undersøge varen på samme måde, som du ville have mulighed for i en fysisk butik. Hvis varen er blevet brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan vi foretage et værditab, som du hæfter for.
Når vi har modtaget varen retur, eller du har dokumenteret, at varen er sendt retur, refunderer vi købsbeløbet til dig. Refunderingen sker med samme betalingsmiddel, som du anvendte ved købet, medmindre andet er aftalt.
Reklamationsret
Der gælder 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven for varer købt på sengetojshop.com. Reklamationsretten dækker oprindelige fabrikationsfejl og materialefejl, der viser sig inden for reklamationsperioden. Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader, der er opstået som følge af forkert brug, manglende vedligeholdelse, uheld eller normal slitage.
Ønsker du at gøre en reklamation gældende, bedes du kontakte os med en beskrivelse af fejlen samt billeddokumentation, hvor det er relevant. Vi vurderer herefter, om fejlen er omfattet af reklamationsretten, og hvordan der bedst kan hjælpes.
Levering
sengetojshop.com tilbyder forsendelse af alle bestilte varer. Leveringstiden kan variere afhængigt af det enkelte produkts tilgængelighed og den valgte leveringsmetode. Vi bestræber os på at afsende alle ordrer hurtigst muligt efter modtagelsen.
Varer leveres til den leveringsadresse, du har angivet ved bestilling. Det er dit ansvar at sikre, at leveringsadressen er korrekt. Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering som følge af ukorrekte adresseoplysninger.
Såfremt en vare er udsolgt eller af anden grund ikke kan leveres som forventet, vil vi kontakte dig for at finde en passende løsning.
Fortrydelse af ordre
Vi forbeholder os retten til at fortryde en ordre, såfremt der er begået væsentlige fejl i prissætning eller produktbeskrivelse på hjemmesiden, eller hvis varen ikke længere er tilgængelig. I sådanne tilfælde vil vi kontakte dig hurtigst muligt for at informere herom.
Betaling
På sengetojshop.com kan du bestille dine varer online og betale sikkert og trygt via de betalingsløsninger, der er tilgængelige på hjemmesiden. Alle priser på sengetojshop.com er inklusive moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser og kan ændres uden forudgående varsel. Dog er det den pris, der fremgår på bestillingstidspunktet, som er gældende for dit køb.
Ved køb med betalingskort reserveres beløbet på dit kort ved bestilling. Det fulde beløb trækkes først, når varen afsendes.
Persondatapolitik
sengetojshop.com behandler dine personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende lovgivning om beskyttelse af personoplysninger. Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne gennemføre dit køb, levere varen og give dig den bedst mulige service.
Dine oplysninger videregives ikke til tredjeparter uden dit samtykke, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre leveringen af dine varer eller opfylde lovgivningsmæssige forpligtelser. Du har til enhver tid ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler om dig, samt ret til at få berigtiget eller slettet disse oplysninger.
Vi anvender cookies til indsamling af statistik og trafikmåling med henblik på at forbedre hjemmesiden. Ved at bruge sengetojshop.com accepterer du vores brug af cookies.
Ansvarsfraskrivelse
sengetojshop.com påtager sig ikke ansvar for indirekte tab, herunder driftstab, avancetab eller andet indirekte tab, som følge af brug af vores produkter eller hjemmeside, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
Vi påtager os ikke ansvar for forsinkelser eller manglende opfyldelse af forpligtelser, der skyldes force majeure, herunder men ikke begrænset til naturkatastrofer, krig, terror, strejke, lockout, brand, oversvømmelse, ændringer i lovgivning eller andre forhold uden for vores kontrol.
Ændringer af betingelser
sengetojshop.com forbeholder sig retten til at ændre disse handelsbetingelser. Ændringer vil blive offentliggjort på hjemmesiden. Det er dit ansvar at holde dig orienteret om gældende betingelser, inden du foretager et køb.
Klageadgang
Hvis du som forbruger ønsker at klage over dit køb, bedes du først kontakte os for at finde en løsning. Såfremt vi ikke kan finde en fælles løsning, har du mulighed for at indbringe sagen for relevante klagenævn i overensstemmelse med gældende dansk ret.
Lovvalg og værneting
Ethvert køb og enhver tvist i forbindelse hermed er underlagt dansk ret. Tvister, der ikke kan løses ved forhandling, behandles ved de danske domstole.
Kontakt
Har du spørgsmål til vores handelsbetingelser eller andre forhold, er du altid velkommen til at kontakte os via de kontaktmuligheder, der fremgår af hjemmesiden sengetojshop.com. Vi sidder klar til at hjælpe dig.